Челябинская область вошла в десятку лидеров по внедрению Платформы обратной связи

Южноуральцы активно пользуются возможностями Платформы обратной связи, чтобы взаимодействовать с государственными и муниципальными органами власти. Через ПОС направляются разные запросы и обращения. Активность жителей помогла региону войти в десятку лучших российских территорий по внедрению Платформы обратной связи. При этом Уральский федеральный округ — единственный в стране, где в рейтинг лидеров вошли все регионы.

— С 1 января по 10 ноября 2025 года от жителей Челябинской области через Платформу обратной связи поступило более 140 тысяч сообщений, — обратил внимание глава регионального минцифры Игорь Фетисов.

По словам министра информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области Игоря Фетисова, чаще всего жители обращаются через ПОС по вопросам здравоохранения, а также жалуются на плохое состояние дорог.

— Для решения вопросов, связанных с медициной, на Платформу обратной связи поступило почти 59 тысяч сообщений, — уточнил глава областного минцифры. — 17 тысяч обращений связаны с качеством автомобильных дорог. А по теме благоустройства поступило более 13 тысяч обращений.

При составлении рейтинга аналитики учитывали работу с сообщениями и обращениями граждан, проведение общественных голосований, активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем жителей. В обязательном порядке обращали внимание и на уровень удовлетворенности ответами. В тройку лидеров рейтинга вошли Калужская и Ростовская области, а также Ханты-Мансийский автономный округ.

Платформа обратной связи действует благодаря федеральной программе «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Пользоваться ПОС максимально просто: достаточно сообщить о проблеме, указав точку на карте. В сервисе можно прикрепить фото или видео и кратко описать ситуацию. Отслеживать статус обращения можно через личный кабинет портала «Госуслуги».

Автор: Ирина Яббарова Фото: Юлия Боровикова, «Вечерний Челябинск» Губерния: https://gubernia74.ru/articles/society/1136859/